Ngân hàng Vietinbank cũng như hầu hết các đơn vị công sở khác làm việc giờ hành chính các ngày trong tuần. Cuối tuần và ngoài giờ hành chính thì ngân hàng đóng cửa không tiếp dân. Thay vì tới trực tiếp ngân hàng thì khách hàng muốn giải đáp thắc mắc hay tư vấn dịch vụ nào đó có thể gọi cho tổng đại. Chúng ta cùng tìm hiểu số điện thoại của ngân hàng Vietinbank cụ thể.
Lợi ích khi biết số điện thoại tổng đài Vietinbank
Mỗi hệ thống ngân hàng sẽ có số điện thoại tổng đài riêng hoạt động để phục vụ khách hàng được chu đáo hơn. Với ngân hàng Vietinbank cũng vậy, có số tổng đài hoạt động 24/7 để khách hàng có thể khiếu nại, hỏi đáp, nhờ tư vấn các vấn đề liên quan tới tài chính – ngân hàng.
Hệ thống Vietinbank sẽ có cả phòng chăm sóc khách hàng làm việc qua điện thoại. Đội ngũ tổng đài viên được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ tốt, có tinh thần trách nhiệm cao để phục vụ cho khách hàng toàn thời gian. Trường hợp mà khách hàng không thể tới trực tiếp ngân hàng hỏi mất công sức và thời gian, hoặc hỏi ngoài giờ, cuối tuần lúc ngân hàng đóng cửa.
Khi khách hàng gọi điện tới số hotline thì sẽ có người bắt máy và chuyển tới chuyên viên chuyên về lĩnh vực đó giải đáp cho khách hàng cặn kẽ thông tin. Tổng đài viên nếu cần gấp sẽ chủ động kết nối và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng theo yêu cầu công việc và trả lời thêm các đề xuất khác hợp lý từ khách hàng.
Ngân hàng Vietinbank có ưu tiên cho các khách hàng gọi điện tới tổng đài là khách hàng thân thiết nhiều năm, có quan hệ gắn bó về tiền gửi, tiền vay và lịch sử hợp tác tốt. Để chăm sóc tốt cho khách hàng, giúp mọi người hiểu hơn và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ tốt hơn thì các tổng đài viên luôn lắng nghe ý kiến đóng góp, phản ánh từ khách hàng để hoàn thiện dần cách thức làm việc.
Khách hàng liên hệ với tổng đài thì vấn đề sẽ được giải quyết nhanh chóng, không để chậm trễ tới mai hay nhiều ngày mới xong. Đội ngũ tổng đài viên đều giỏi kiến thức và nghiệp vụ để tư vấn cặn kẽ, đúng thông tin người gọi cần.
Số điện thoại tổng đài của ngân hàng Vietinbank
Nhằm phục vụ cho khách hàng tốt hơn trên mọi mặt trận thì hệ thống tổng đài Vietinbank hoạt động 24/7 kể cả ngoài giờ hành chính, ngày cuối tuần và lễ Tết. Số cụ thể là 1900 558 868 / (84) 24 3941 8868, ai cần thông tin về ngân hàng cứ gọi sẽ có người bắt mắt giải đáp cụ thể.
Nhưng khách hàng lưu ý chỉ gọi cho tổng đài hỏi các vấn đề trong phạm vi công việc, dịch vụ và liên quan tới ngân hàng Vietinbank. Tuyệt đối không nên hỏi lan man các vấn đề không liên quan, hỏi bông đùa hay khiếm nhã riêng tư, bộ phận chăm sóc khách hàng chỉ tiếp cuộc gọi về công việc.
Tổng đài phục vụ toàn bộ khách hàng trên lãnh thổ Việt Nam và nước ngoài cung cấp thông tin ngân hàng. Bởi vậy bạn có thể gọi điện tới hotline dù mình đang ở xa trung tâm thành phố, ở vùng núi hay ở nơi nào đó hoàn toàn xa các chi nhánh Vietinbank.
Khi gọi tới số điện thoại của ngân hàng Vietinbank thì mọi người sẽ nhận được lời chào ban đầu. Sau đó thì tổng đài viên hướng dẫn nhấn phím 1 chọn tiếng Việt, nhấn phím số 2 chọn tiếng Anh, với khách hàng Vip thì nhấn phím 8.
Sau đó thì kết nối trực tiếp với tổng đài viên, khách hàng hỏi vấn đề gì cố gắng nói rõ ràng, chính xác, nhanh gọn để được trả lời đúng vào trọng tâm. Cước phí gọi cho tổng đài được tính cước phí theo như nhà mạng bình thường, tối đa 1500đ/ 1 phút.
Ngoài việc gọi cho số điện thoại của ngân hàng thì nếu bạn có nhu cầu hỏi nhiều vấn đề và chi tiết hơn thì có thể yêu cầu tư vấn qua địa chỉ email và website của Vietinbank. Khách hàng trình bày rõ vấn đề gặp phải chi tiết để cán bộ ngân hàng cung cấp thông tin, xử lý nhanh chóng, hiệu quả. Đương nhiên, nếu có thời gian và gần ngân hàng thì bạn ra trực tiếp phòng giao dịch/chi nhánh thì sẽ được tư vấn chi tiết và rõ hơn cả.
Có thể bạn quan tâm:
- Hạn mức rút tiền ATM Vietinbank tối đa – tối thiểu bao nhiêu một ngày
- Cách kích hoạt thẻ Vietinbank bằng điện thoại
- Cách mở khóa tài khoản Vietinbank Ipay bị khóa
- Cách lấy lại và đổi mật khẩu Vietinbank Ipay khi quên
- Cách đăng ký Vietinbank Ipay trên điện thoại chi tiết
Các dịch vụ hỗ trợ của tổng đài ngân hàng Vietinbank
Chắc có lẽ bạn sẽ phân vân không rõ ràng số điện thoại ngân hàng Vietinbank sẽ hỗ trợ giải đáp những vấn đề gì phải không nào. Sau đây anvuongvilla.com.vn sẽ gửi bạn cụ thể thông tin mà bạn có thể được cung cấp nhé
- Kiểm tra số tài khoản ngân hàng của cá nhân, tổ chức
- Báo mất thẻ ngân hàng, bị nuốt thẻ ATM
- Cung cấp các gói dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng Vietinbank
- Sự cố trừ tiền mà không được hoàn trả khi dùng tài khoản Vietinbank vì lý do gì
- Cung cấp thông tin các giao dịch ngoại tệ, cách dịch vụ tài trợ quốc tế
- Phản ánh về dịch vụ sử dụng, thái độ và cách làm việc của nhân viên giao dịch
- Bị hack tài khoản yêu cầu nhân viên Vietinbank khóa thẻ ngay lập tức
- Tiếp nhận thông tin, giải quyết vướng mắc, khiếu nại của khách hàng
- Hướng dẫn các thủ tục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ
- Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm thông tin, chọn sản phẩm dịch vụ theo nhu cầu
- Cung cấp thông tin các chính sách ưu đãi mới nhất
- Khách hàng tra cứu thông tin tài khoản sử dụng trên tổng đài;
- Đề đạt các dịch vụ ngân hàng online như tính phí; hệ thống lại đàm phán; tính lãi suất tiền gửi – khoản vay,…
Còn nhiều các thông tin khác trong phạm vi công việc mà bộ phận chăm sóc khách hàng của Vietinbank sẽ hỗ trợ khách hàng. Bạn an tâm liên hệ khi cần gấp nhé, nếu gọi vào lúc mạng bận thì bạn chờ vài phút nhấn phím gọi lại sẽ được.
Trên đây là thông tin về số điện thoại của ngân hàng Vietinbank – Tổng đài tư vấn 24/7 cung cấp cho những người quan tâm nắm bắt. Giờ thì bạn biết số để gọi hỏi vấn đề ngân hàng bất cứ lúc nào rồi nhé.
