Khi nắm rõ thông tin về hotline ngân hàng Đông Á Bank sẽ giúp khách hàng được giải đáp mọi thắc mắc về giao dịch và tài chính mà không cần phải tới trực tiếp ngân hàng. Vậy số hotline ngân hàng Đông Á Bank là gì?
Ngân hàng Đông Á Bank ngày càng nhận được tin tưởng của khách hàng và được đánh giá cao về chất lượng dịch vụ. Đông Á Bank cung không ngừng phát triển và ứng dụng công nghệ trong hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần. Hiện tại, ngân hàng Đông Á Bank có 233 điểm giao dịch trên khắp 55 tỉnh thành phố. Với hơn 1.016 máy ATM và 4183 cán bộ, nhân viên và chuyên viên tài chính được đào tạo chuyên nghiệp.
Số hotline ngân hàng Đông Á Bank
Với mục đích hỗ trợ và giải đáp mọi thông tin của khách hàng được nhanh chóng nhất, ngân hàng Đông Á cung cấp tổng đài nhằm hỗ trợ kịp thời. Trong trường hợp bạn có bất kỳ thắc mắc gì cần được giải đáp, khách hàng có thể liên hệ tới tổng đài trung tâm của ngân hàng Đông Á Bank như sau:
- Tổng đài Đông Á Bank : 1900545464 / (028) 3995 9001/ (028) 3995 9031
- Email : 1900545464@dongabank.com.vn
- Địa chỉ: Số 91 Nguyễn Thái Sơn, Phường 4, Quận Gò Vấp, TP.HCM
- Thời gian làm việc: 24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần
Bên cạnh hotline ngân hàng Đông Á Bank ở trên, các bạn có thể liên hệ tới trung tâm chăm sóc khách hàng theo những cách sau:
- Địa chỉ: 130 Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận
- Điện thoại: (84-28) 3 9951483 Fax: (84-28) 3 9951614
- Website: www.dongabank.com.vn
- Fanpage: www.facebook.com/dongabank
Cước phí gọi tới tổng đài ngân hàng Đông Á Bank:
- Gọi tới số điện thoại cố định: 500đ/phút
- Điện thoại di động: 1.000đ/phút
Thời gian làm việc ngân hàng Đông Á Bank như sau:
- Từ 7h30 – 11h30 (buổi sáng) và 13h – 17h (buổi chiều) – từ thứ 2 đến thứ 6
- Từ 7h30 – 11h30 – ngày thứ Bảy
Tổng đài ngân hàng Đông Á Bank tư vấn khách hàng những gì?
Gọi tới số điện thoại ngân hàng Đông Á khách hàng sẽ được tư vấn gồm các dịch vụ dưới đây:
Chuyển tiền: Khách hàng sẽ được tư vấn những thông tin về dịch vụ chuyển tiền như chuyển khoản trong và ngoài nước, qua chứng minh nhân dân, quá internet banking, chuyển tiền tại ATM…
Thông tin khiếu nại: Tổng đài tiếp nhận những góp ý của khách hàng về chất lượng dịch vụ sản phẩm của ngân hàng Đông Á Bank.
Tư vấn thông tin: Giải đáp khách hàng những thông tin về sản phẩm – dịch vụ, những chương trình khuyến mãi của Đông Á Bank.
Dịch vụ thẻ: Trong trường hợp khách hàng chủ thẻ muốn được tư vấn về khóa thẻ, mở thẻ trong trường hợp mất điện thoại, bổ sung những thông tin có liên quan tới xác thực.
Dịch vụ khác: Được hỗ trợ những thông tin về phí tự động, đăng ký sử dụng dịch vụ, lãi suất… cùng nhiều dịch vụ khác.
Lưu ý khi liên hệ tới tổng đài của ngân hàng Đông Á Bank
Dưới đây là những lưu ý khách hàng nên nắm rõ khi muốn gọi điện tới số hotline ngân hàng Đông Á:
- Toàn bộ những thông tin cá nhân về khách hàng được phía ngân hàng bảo mật tuyệt đối hoàn toàn. Chỉ có bên thứ ba biết nếu có yêu cầu từ bên cơ quan chức năng theo đúng quy định của Ngân hàng Nhà nước.
- Để xác thực tài khoản, ngân hàng Đông Á Bank sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp những thông tin cá nhân để được thực hiện giao dịch. Phía ngân hàng Đông Á Bank không chịu trách nhiệm nếu khách hàng để lộ thông tin cá nhân của mình cho người khác biết.
- Đông Á Bank ghi âm cuộc gọi với mục đích đánh giá và nâng cao tốt hơn về chất lượng dịch vụ. Ngoài ra, có thể dùng đó là cơ sở để giải quyết trong trường hợp có những khiếu nại và thắc mắc.
- Ngân hàng Đông Á Bank chỉ tư vấn, chứ không cung cấp bất kỳ thông tin nào về giao dịch của khách hàng qua hotline ngân hàng Đông Á Bank.
- Ngân hàng Đông Á Bank có quyền từ chối và ngắt kết nối đối với trường hợp quấy rối hoặc không tôn trọng lịch sự.
- Tuyệt đối không được cung cấp mật khẩu ngân hàng điện tử cho bất kỳ dịch vụ nào của ngân hàng Đông Á qua số hotline.
- Khi khách hàng gọi tới số của ngân hàng Đông Á Bank, tư vấn viên sẽ hỏi những thông tin về cá nhân. Do đó, khách hàng nên chuẩn bị sẵn trước số chứng minh nhân dân/thẻ căn cước/hộ chiếu.
Tham khảo thêm những thông tin hữu ích có liên quan khác:
- Hướng dẫn làm thẻ ATM Đông Á Bank online đơn giản
- Cách đăng ký Internet Banking Đông Á bằng điện thoại
- Cách đăng nhập App Đông Á Internet Banking
- Cách tính lãi suất vay gửi ngân hàng Đông Á Bank
Đó là toàn bộ thông tin về hotline ngân hàng Đông Á Bank, khách hàng có thể lưu lại và để được hỗ trợ trong trường hợp cần thiết về giao dịch, khóa thẻ, mở thẻ…
